{"id":1686,"date":"2023-06-03T13:44:02","date_gmt":"2023-06-03T10:44:02","guid":{"rendered":"https:\/\/www.infinite-whitening.com\/politique-de-remboursement-et-de-retour\/"},"modified":"2026-08-25T11:05:49","modified_gmt":"2026-08-25T08:05:49","slug":"politique-de-remboursement-et-de-retour","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.infinite-whitening.com\/fr\/politique-de-remboursement-et-de-retour\/","title":{"rendered":"Politique de remboursement et de retour"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p><h3>Overview<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Notre politique de remboursement et de retour dure 30 jours. Si 30 jours se sont \u00e9coul\u00e9s depuis votre achat, nous ne pouvons pas vous offrir un remboursement complet ou un \u00e9change. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour pouvoir \u00eatre retourn\u00e9, votre article doit \u00eatre dans le m\u00eame \u00e9tat que celui dans lequel vous l&rsquo;avez re\u00e7u. Il doit \u00e9galement \u00eatre dans son emballage d&rsquo;origine. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour compl\u00e9ter votre retour, nous avons besoin d&rsquo;un courriel de votre part d\u00e9crivant la raison.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dans certaines situations, seuls des remboursements partiels sont accord\u00e9s :<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Tout article qui n&rsquo;est pas dans son \u00e9tat d&rsquo;origine, qui est endommag\u00e9 ou auquel il manque des pi\u00e8ces pour des raisons qui ne sont pas dues \u00e0 une erreur de notre part.<\/li>\n\n\n\n<li>Tout article retourn\u00e9 plus de 30 jours apr\u00e8s sa livraison<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p><h2>Remboursements<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une fois votre retour re\u00e7u et inspect\u00e9, nous vous enverrons un courrier \u00e9lectronique pour vous informer que nous avons re\u00e7u votre article retourn\u00e9. Nous vous informerons \u00e9galement de l&rsquo;approbation ou du refus de votre remboursement. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si votre demande est accept\u00e9e, votre remboursement sera trait\u00e9 et un cr\u00e9dit sera automatiquement appliqu\u00e9 \u00e0 votre carte de cr\u00e9dit ou \u00e0 votre mode de paiement initial, dans un d\u00e9lai de quelques jours.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><b>Remboursements tardifs ou manquants<\/b><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si vous n&rsquo;avez pas encore re\u00e7u de remboursement, v\u00e9rifiez d&rsquo;abord votre compte bancaire.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Contactez ensuite la soci\u00e9t\u00e9 \u00e9mettrice de votre carte de cr\u00e9dit, car il peut s&rsquo;\u00e9couler un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement comptabilis\u00e9.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Contactez ensuite votre banque. Il y a souvent un d\u00e9lai de traitement avant que le remboursement ne soit comptabilis\u00e9. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si vous avez fait tout cela et que vous n&rsquo;avez toujours pas re\u00e7u votre remboursement, veuillez nous contacter \u00e0 l&rsquo;adresse orders@infinite-whitening.com.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous ne rempla\u00e7ons les articles que s&rsquo;ils sont d\u00e9fectueux ou endommag\u00e9s. Si vous souhaitez l&rsquo;\u00e9changer contre le m\u00eame article, envoyez-nous un e-mail \u00e0 orders@infinite-whitening.com et envoyez votre article \u00e0 infinite-whitening. L&rsquo;adresse de l&rsquo;entrep\u00f4t le plus proche vous sera communiqu\u00e9e.  <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour retourner votre produit, vous devez l&rsquo;envoyer \u00e0 infinite-whitening dans son emballage d&rsquo;origine.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il vous incombe de payer les frais d&rsquo;exp\u00e9dition pour le retour de votre article. Les frais d&rsquo;exp\u00e9dition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront d\u00e9duits de votre remboursement.  <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le d\u00e9lai de livraison du produit \u00e9chang\u00e9 peut varier en fonction de votre lieu de r\u00e9sidence.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si vous retournez des articles plus co\u00fbteux, vous pouvez envisager d&rsquo;utiliser un service d&rsquo;exp\u00e9dition avec suivi ou de souscrire une assurance d&rsquo;exp\u00e9dition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons l&rsquo;article retourn\u00e9. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Contactez-nous \u00e0 l&rsquo;adresse orders@infinite-whitening.com pour toute question relative aux remboursements et aux retours.<\/p><!--themify_builder_content-->\n<div id=\"themify_builder_content-1686\" data-postid=\"1686\" class=\"themify_builder_content themify_builder_content-1686 themify_builder tf_clear\">\n                    <div  data-lazy=\"1\" class=\"module_row themify_builder_row tb_gb7c898 tb_first tf_w\">\n                        <div class=\"row_inner col_align_top tb_col_count_1 tf_box tf_rel\">\n                        <div  data-lazy=\"1\" class=\"module_column tb-column col-full tb_lsoy899 first\">\n                    <!-- module text -->\n<div  class=\"module module-text tb_c7hh968   \" data-lazy=\"1\">\n        <div  class=\"tb_text_wrap\">\n        <h1 class=\"PDq2pG_selectionAnchorContainer\" data-section-id=\"mqww7u\" data-start=\"653\" data-end=\"680\">Politique de remboursement et de retour<\/h1><p data-start=\"682\" data-end=\"711\"><strong data-start=\"682\" data-end=\"711\">Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : ao\u00fbt 2026<\/strong><\/p><h2 data-section-id=\"1urdmo4\" data-start=\"713\" data-end=\"746\">1. Garantie de remboursement de 30 jours<\/h2><p data-start=\"748\" data-end=\"830\">Nous souhaitons que nos clients puissent acheter les produits Infinite Whitening en toute confiance.<\/p><p data-start=\"832\" data-end=\"913\">Infinite Whitening propose une <strong data-start=\"860\" data-end=\"891\">garantie \u00ab satisfait ou rembours\u00e9 \u00bb de 30 jours<\/strong> sur les produits \u00e9ligibles.<\/p><p data-start=\"915\" data-end=\"1043\">Si vous n&rsquo;\u00eates pas satisfait de votre achat, vous pouvez nous contacter dans <strong data-start=\"986\" data-end=\"1022\">les 30 jours suivant la r\u00e9ception du produit<\/strong> pour demander un retour.<\/p><p data-start=\"1045\" data-end=\"1087\">Pour demander un retour, veuillez nous contacter \u00e0 l&rsquo;adresse suivante :<\/p><p data-start=\"1089\" data-end=\"1123\"><strong data-start=\"1089\" data-end=\"1123\"><a class=\"decorated-link cursor-pointer\" rel=\"noopener\" data-start=\"1091\" data-end=\"1121\">orders@infinite-whitening.com<\/a><\/strong><\/p><p data-start=\"1125\" data-end=\"1211\">Veuillez indiquer votre num\u00e9ro de commande ainsi qu&rsquo;une br\u00e8ve description du motif du retour.<\/p><p data-start=\"1213\" data-end=\"1321\">Les clients doivent contacter Infinite Whitening et obtenir les instructions de retour <strong data-start=\"1287\" data-end=\"1320\">avant de renvoyer un produit<\/strong>.<\/p><hr data-start=\"1323\" data-end=\"1326\"><h2 data-section-id=\"8hvjdf\" data-start=\"1328\" data-end=\"1351\">2. Conditions de retour<\/h2><p data-start=\"1353\" data-end=\"1506\">Pour pouvoir faire l&rsquo;objet d&rsquo;un retour, le produit doit \u00eatre renvoy\u00e9 dans un \u00e9tat satisfaisant, accompagn\u00e9 de tous les \u00e9l\u00e9ments et accessoires fournis avec celui-ci.<\/p><p data-start=\"1508\" data-end=\"1647\">Les produits qui ont \u00e9t\u00e9 modifi\u00e9s, utilis\u00e9s de mani\u00e8re inappropri\u00e9e, mal install\u00e9s, soumis \u00e0 un usage abusif ou endommag\u00e9s physiquement apr\u00e8s la livraison peuvent ne pas donner lieu \u00e0 un remboursement.<\/p><p data-start=\"1649\" data-end=\"1808\">Infinite Whitening peut vous demander des informations, des photos ou tout autre \u00e9l\u00e9ment de preuve raisonnable concernant l&rsquo;\u00e9tat d&rsquo;un produit retourn\u00e9 avant d&rsquo;approuver un remboursement.<\/p><hr data-start=\"1810\" data-end=\"1813\"><h2 data-section-id=\"1jklw60\" data-start=\"1815\" data-end=\"1842\">3. Frais de retour<\/h2><p data-start=\"1844\" data-end=\"1996\">Pour les retours effectu\u00e9s dans le cadre de la garantie \u00ab satisfait ou rembours\u00e9 \u00bb de 30 jours, <strong data-start=\"1904\" data-end=\"1995\">les frais de retour du produit \u00e0 Infinite Whitening sont \u00e0 la charge<\/strong> du <strong data-start=\"1904\" data-end=\"1995\">client<\/strong>.<\/p><p data-start=\"1998\" data-end=\"2098\">Les frais de livraison initiaux, le cas \u00e9ch\u00e9ant, ne sont pas remboursables, sauf disposition contraire pr\u00e9vue par la l\u00e9gislation en vigueur.<\/p><p data-start=\"2100\" data-end=\"2224\">Une fois le produit retourn\u00e9 re\u00e7u et contr\u00f4l\u00e9, un remboursement sera effectu\u00e9, sous r\u00e9serve d&rsquo;acceptation, via le mode de paiement initial.<\/p><hr data-start=\"2226\" data-end=\"2229\"><h2 data-section-id=\"1g1lnvh\" data-start=\"2231\" data-end=\"2271\">4. Produits d\u00e9fectueux et remplacement<\/h2><p data-start=\"2273\" data-end=\"2432\">Si un produit pr\u00e9sente un <strong data-start=\"2292\" data-end=\"2316\">d\u00e9faut de fabrication<\/strong> ou <strong data-start=\"2320\" data-end=\"2367\">cesse de fonctionner dans les conditions normales d&rsquo;utilisation pr\u00e9vues<\/strong>, veuillez contacter Infinite Whitening avant de le renvoyer.<\/p><p data-start=\"2434\" data-end=\"2564\">Une fois que le probl\u00e8me aura \u00e9t\u00e9 examin\u00e9 et qu&rsquo;il aura \u00e9t\u00e9 confirm\u00e9 qu&rsquo;il est couvert par cette garantie, le produit sera <strong data-start=\"2532\" data-end=\"2563\">remplac\u00e9 par un produit neuf<\/strong>.<\/p><p data-start=\"2566\" data-end=\"2673\">Les frais d&rsquo;exp\u00e9dition li\u00e9s au retour du produit d\u00e9fectueux \u00e0 Infinite Whitening sont \u00e0 la charge du client.<\/p><p data-start=\"2675\" data-end=\"2777\"><strong data-start=\"2675\" data-end=\"2777\">Infinite Whitening prendra en charge les frais d&rsquo;exp\u00e9dition li\u00e9s \u00e0 l&rsquo;envoi du produit de remplacement au client.<\/strong><\/p><hr data-start=\"2779\" data-end=\"2782\"><h2 data-section-id=\"1825pcc\" data-start=\"2784\" data-end=\"2808\">5. Dommages non couverts<\/h2><p data-start=\"2810\" data-end=\"2902\">Notre politique de remplacement <strong data-start=\"2838\" data-end=\"2845\">ne<\/strong> couvre <strong data-start=\"2838\" data-end=\"2845\">pas<\/strong> les dommages d&rsquo;origine m\u00e9canique, physique ou caus\u00e9s par des facteurs externes.<\/p><p data-start=\"2904\" data-end=\"2941\">Cela inclut, sans s&rsquo;y limiter :<\/p><ul data-start=\"2943\" data-end=\"3262\"><li data-section-id=\"sl738t\" data-start=\"2943\" data-end=\"3011\">les dommages caus\u00e9s par une chute, un choc, un \u00e9crasement, une d\u00e9formation ou une rupture ;<\/li><li data-section-id=\"1o6s7y9\" data-start=\"3012\" data-end=\"3036\">une installation incorrecte ;<\/li><li data-section-id=\"xlwgu2\" data-start=\"3037\" data-end=\"3055\">une utilisation inappropri\u00e9e ou abusive ;<\/li><li data-section-id=\"iihx9e\" data-start=\"3056\" data-end=\"3107\">toute modification, alt\u00e9ration ou r\u00e9paration non autoris\u00e9e ;<\/li><li data-section-id=\"5zud1p\" data-start=\"3108\" data-end=\"3150\">les dommages caus\u00e9s par des \u00e9quipements incompatibles ;<\/li><li data-section-id=\"1qrzj6i\" data-start=\"3151\" data-end=\"3191\">les dommages caus\u00e9s par une mauvaise manipulation ; ou<\/li><li data-section-id=\"1spw244\" data-start=\"3192\" data-end=\"3262\">tout autre dommage mat\u00e9riel ne r\u00e9sultant pas d&rsquo;un d\u00e9faut de fabrication.<\/li><\/ul><hr data-start=\"3264\" data-end=\"3267\"><h2 data-section-id=\"fbl2o8\" data-start=\"3269\" data-end=\"3300\">6. Colis perdus ou endommag\u00e9s<\/h2><p data-start=\"3302\" data-end=\"3398\">Si un colis est perdu ou arrive endommag\u00e9, veuillez contacter Infinite Whitening d\u00e8s que possible.<\/p><p data-start=\"3400\" data-end=\"3515\">Nous collaborerons avec le transporteur afin d&rsquo;examiner les circonstances de l&rsquo;exp\u00e9dition et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, d&rsquo;introduire une r\u00e9clamation aupr\u00e8s de celui-ci.<\/p><p data-start=\"3517\" data-end=\"3685\">S&rsquo;il est confirm\u00e9 qu&rsquo;un colis a \u00e9t\u00e9 <strong data-start=\"3557\" data-end=\"3598\">perdu ou endommag\u00e9 pendant le transport<\/strong>, Infinite Whitening organisera l&rsquo;envoi d&rsquo;un colis de remplacement sans frais suppl\u00e9mentaires.<\/p><p data-start=\"3687\" data-end=\"3854\">Les clients doivent conserver l&#8217;emballage d&rsquo;origine et les mat\u00e9riaux d&rsquo;exp\u00e9dition lorsqu&rsquo;un colis arrive endommag\u00e9, car ceux-ci pourraient \u00eatre n\u00e9cessaires dans le cadre de l&rsquo;enqu\u00eate men\u00e9e par le transporteur ou d&rsquo;une r\u00e9clamation.<\/p><hr data-start=\"3856\" data-end=\"3859\"><h2 data-section-id=\"gmxw8p\" data-start=\"3861\" data-end=\"3884\">7. Traitement des remboursements<\/h2><p data-start=\"3886\" data-end=\"4018\">Une fois qu&rsquo;un produit retourn\u00e9 \u00e9ligible aura \u00e9t\u00e9 re\u00e7u et contr\u00f4l\u00e9, nous vous informerons si le remboursement a \u00e9t\u00e9 approuv\u00e9.<\/p><p data-start=\"4020\" data-end=\"4087\">Les remboursements approuv\u00e9s seront effectu\u00e9s via le <strong data-start=\"4059\" data-end=\"4086\">mode de paiement initial<\/strong>.<\/p><p data-start=\"4089\" data-end=\"4224\">Le d\u00e9lai n\u00e9cessaire pour qu&rsquo;un remboursement apparaisse sur le compte du client peut d\u00e9pendre de la banque de ce dernier, de l&rsquo;\u00e9metteur de sa carte ou de son prestataire de paiement.<\/p><hr data-start=\"4226\" data-end=\"4229\"><h2 data-section-id=\"1f2vqzh\" data-start=\"4231\" data-end=\"4263\">8. \u00c9changes et remplacements<\/h2><p data-start=\"4265\" data-end=\"4386\">Nous rempla\u00e7ons les produits pour lesquels un d\u00e9faut de fabrication a \u00e9t\u00e9 confirm\u00e9 ou qui cessent de fonctionner dans le cadre d&rsquo;une utilisation normale et conforme \u00e0 leur destination.<\/p><p data-start=\"4388\" data-end=\"4416\">Pour obtenir un produit de remplacement homologu\u00e9 :<\/p><ul data-start=\"4418\" data-end=\"4596\"><li data-section-id=\"1x0qxrn\" data-start=\"4418\" data-end=\"4508\">Les frais de retour du produit d\u00e9fectueux \u00e0 Infinite Whitening sont \u00e0 la charge du client.<\/li><li data-section-id=\"zk3ei1\" data-start=\"4509\" data-end=\"4596\">Infinite Whitening prend en charge les frais d&rsquo;exp\u00e9dition du produit de remplacement destin\u00e9 au client.<\/li><\/ul><p data-start=\"4598\" data-end=\"4678\">Les dommages m\u00e9caniques ou physiques ne donnent pas droit \u00e0 un remplacement au titre de la pr\u00e9sente garantie.<\/p><hr data-start=\"4680\" data-end=\"4683\"><h2 data-section-id=\"oosh78\" data-start=\"4685\" data-end=\"4701\">9. Contactez-nous<\/h2><p data-start=\"4703\" data-end=\"4830\">Pour toute question concernant les remboursements, les retours, les produits d\u00e9fectueux ou les remplacements, veuillez nous contacter avant de renvoyer un produit.<\/p><p data-start=\"4832\" data-end=\"4947\"><strong data-start=\"4832\" data-end=\"4842\">E-mail :<\/strong> <a class=\"decorated-link cursor-pointer\" rel=\"noopener\" data-start=\"4843\" data-end=\"4873\">orders@infinite-whitening.com<\/a><br data-start=\"4873\" data-end=\"4876\" \/><strong data-start=\"4876\" data-end=\"4890\">T\u00e9l\u00e9phone :<\/strong> +44 7853 731722<br data-start=\"4906\" data-end=\"4909\" \/><strong data-start=\"4909\" data-end=\"4929\">Lieu d&rsquo;exp\u00e9dition :<\/strong> Istanbul, Turquie<\/p>    <\/div>\n<\/div>\n<!-- \/module text -->        <\/div>\n                        <\/div>\n        <\/div>\n        <\/div>\n<!--\/themify_builder_content-->","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Overview Notre politique de remboursement et de retour dure 30 jours. 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Garantie de remboursement de 30 jours<\/h2><p data-start=\"748\" data-end=\"830\">Nous souhaitons que nos clients puissent acheter les produits Infinite Whitening en toute confiance.<\/p><p data-start=\"832\" data-end=\"913\">Infinite Whitening propose une <strong data-start=\"860\" data-end=\"891\">garantie \u00ab satisfait ou rembours\u00e9 \u00bb de 30 jours<\/strong> sur les produits \u00e9ligibles.<\/p><p data-start=\"915\" data-end=\"1043\">Si vous n'\u00eates pas satisfait de votre achat, vous pouvez nous contacter dans <strong data-start=\"986\" data-end=\"1022\">les 30 jours suivant la r\u00e9ception du produit<\/strong> pour demander un retour.<\/p><p data-start=\"1045\" data-end=\"1087\">Pour demander un retour, veuillez nous contacter \u00e0 l'adresse suivante :<\/p><p data-start=\"1089\" data-end=\"1123\"><strong data-start=\"1089\" data-end=\"1123\"><a rel=\"noopener\" data-start=\"1091\" data-end=\"1121\">orders@infinite-whitening.com<\/a><\/strong><\/p><p data-start=\"1125\" data-end=\"1211\">Veuillez indiquer votre num\u00e9ro de commande ainsi qu'une br\u00e8ve description du motif du retour.<\/p><p data-start=\"1213\" data-end=\"1321\">Les clients doivent contacter Infinite Whitening et obtenir les instructions de retour <strong data-start=\"1287\" data-end=\"1320\">avant de renvoyer un produit<\/strong>.<\/p><hr data-start=\"1323\" data-end=\"1326\"><h2 data-section-id=\"8hvjdf\" data-start=\"1328\" data-end=\"1351\">2. Conditions de retour<\/h2><p data-start=\"1353\" data-end=\"1506\">Pour pouvoir faire l'objet d'un retour, le produit doit \u00eatre renvoy\u00e9 dans un \u00e9tat satisfaisant, accompagn\u00e9 de tous les \u00e9l\u00e9ments et accessoires fournis avec celui-ci.<\/p><p data-start=\"1508\" data-end=\"1647\">Les produits qui ont \u00e9t\u00e9 modifi\u00e9s, utilis\u00e9s de mani\u00e8re inappropri\u00e9e, mal install\u00e9s, soumis \u00e0 un usage abusif ou endommag\u00e9s physiquement apr\u00e8s la livraison peuvent ne pas donner lieu \u00e0 un remboursement.<\/p><p data-start=\"1649\" data-end=\"1808\">Infinite Whitening peut vous demander des informations, des photos ou tout autre \u00e9l\u00e9ment de preuve raisonnable concernant l'\u00e9tat d'un produit retourn\u00e9 avant d'approuver un remboursement.<\/p><hr data-start=\"1810\" data-end=\"1813\"><h2 data-section-id=\"1jklw60\" data-start=\"1815\" data-end=\"1842\">3. Frais de retour<\/h2><p data-start=\"1844\" data-end=\"1996\">Pour les retours effectu\u00e9s dans le cadre de la garantie \u00ab satisfait ou rembours\u00e9 \u00bb de 30 jours, <strong data-start=\"1904\" data-end=\"1995\">les frais de retour du produit \u00e0 Infinite Whitening sont \u00e0 la charge<\/strong> du <strong data-start=\"1904\" data-end=\"1995\">client<\/strong>.<\/p><p data-start=\"1998\" data-end=\"2098\">Les frais de livraison initiaux, le cas \u00e9ch\u00e9ant, ne sont pas remboursables, sauf disposition contraire pr\u00e9vue par la l\u00e9gislation en vigueur.<\/p><p data-start=\"2100\" data-end=\"2224\">Une fois le produit retourn\u00e9 re\u00e7u et contr\u00f4l\u00e9, un remboursement sera effectu\u00e9, sous r\u00e9serve d'acceptation, via le mode de paiement initial.<\/p><hr data-start=\"2226\" data-end=\"2229\"><h2 data-section-id=\"1g1lnvh\" data-start=\"2231\" data-end=\"2271\">4. Produits d\u00e9fectueux et remplacement<\/h2><p data-start=\"2273\" data-end=\"2432\">Si un produit pr\u00e9sente un <strong data-start=\"2292\" data-end=\"2316\">d\u00e9faut de fabrication<\/strong> ou <strong data-start=\"2320\" data-end=\"2367\">cesse de fonctionner dans les conditions normales d'utilisation pr\u00e9vues<\/strong>, veuillez contacter Infinite Whitening avant de le renvoyer.<\/p><p data-start=\"2434\" data-end=\"2564\">Une fois que le probl\u00e8me aura \u00e9t\u00e9 examin\u00e9 et qu'il aura \u00e9t\u00e9 confirm\u00e9 qu'il est couvert par cette garantie, le produit sera <strong data-start=\"2532\" data-end=\"2563\">remplac\u00e9 par un produit neuf<\/strong>.<\/p><p data-start=\"2566\" data-end=\"2673\">Les frais d'exp\u00e9dition li\u00e9s au retour du produit d\u00e9fectueux \u00e0 Infinite Whitening sont \u00e0 la charge du client.<\/p><p data-start=\"2675\" data-end=\"2777\"><strong data-start=\"2675\" data-end=\"2777\">Infinite Whitening prendra en charge les frais d'exp\u00e9dition li\u00e9s \u00e0 l'envoi du produit de remplacement au client.<\/strong><\/p><hr data-start=\"2779\" data-end=\"2782\"><h2 data-section-id=\"1825pcc\" data-start=\"2784\" data-end=\"2808\">5. Dommages non couverts<\/h2><p data-start=\"2810\" data-end=\"2902\">Notre politique de remplacement <strong data-start=\"2838\" data-end=\"2845\">ne<\/strong> couvre <strong data-start=\"2838\" data-end=\"2845\">pas<\/strong> les dommages d'origine m\u00e9canique, physique ou caus\u00e9s par des facteurs externes.<\/p><p data-start=\"2904\" data-end=\"2941\">Cela inclut, sans s'y limiter :<\/p><ul data-start=\"2943\" data-end=\"3262\"><li data-section-id=\"sl738t\" data-start=\"2943\" data-end=\"3011\">les dommages caus\u00e9s par une chute, un choc, un \u00e9crasement, une d\u00e9formation ou une rupture ;<\/li><li data-section-id=\"1o6s7y9\" data-start=\"3012\" data-end=\"3036\">une installation incorrecte ;<\/li><li data-section-id=\"xlwgu2\" data-start=\"3037\" data-end=\"3055\">une utilisation inappropri\u00e9e ou abusive ;<\/li><li data-section-id=\"iihx9e\" data-start=\"3056\" data-end=\"3107\">toute modification, alt\u00e9ration ou r\u00e9paration non autoris\u00e9e ;<\/li><li data-section-id=\"5zud1p\" data-start=\"3108\" data-end=\"3150\">les dommages caus\u00e9s par des \u00e9quipements incompatibles ;<\/li><li data-section-id=\"1qrzj6i\" data-start=\"3151\" data-end=\"3191\">les dommages caus\u00e9s par une mauvaise manipulation ; ou<\/li><li data-section-id=\"1spw244\" data-start=\"3192\" data-end=\"3262\">tout autre dommage mat\u00e9riel ne r\u00e9sultant pas d'un d\u00e9faut de fabrication.<\/li><\/ul><hr data-start=\"3264\" data-end=\"3267\"><h2 data-section-id=\"fbl2o8\" data-start=\"3269\" data-end=\"3300\">6. Colis perdus ou endommag\u00e9s<\/h2><p data-start=\"3302\" data-end=\"3398\">Si un colis est perdu ou arrive endommag\u00e9, veuillez contacter Infinite Whitening d\u00e8s que possible.<\/p><p data-start=\"3400\" data-end=\"3515\">Nous collaborerons avec le transporteur afin d'examiner les circonstances de l'exp\u00e9dition et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, d'introduire une r\u00e9clamation aupr\u00e8s de celui-ci.<\/p><p data-start=\"3517\" data-end=\"3685\">S'il est confirm\u00e9 qu'un colis a \u00e9t\u00e9 <strong data-start=\"3557\" data-end=\"3598\">perdu ou endommag\u00e9 pendant le transport<\/strong>, Infinite Whitening organisera l'envoi d'un colis de remplacement sans frais suppl\u00e9mentaires.<\/p><p data-start=\"3687\" data-end=\"3854\">Les clients doivent conserver l'emballage d'origine et les mat\u00e9riaux d'exp\u00e9dition lorsqu'un colis arrive endommag\u00e9, car ceux-ci pourraient \u00eatre n\u00e9cessaires dans le cadre de l'enqu\u00eate men\u00e9e par le transporteur ou d'une r\u00e9clamation.<\/p><hr data-start=\"3856\" data-end=\"3859\"><h2 data-section-id=\"gmxw8p\" data-start=\"3861\" data-end=\"3884\">7. Traitement des remboursements<\/h2><p data-start=\"3886\" data-end=\"4018\">Une fois qu'un produit retourn\u00e9 \u00e9ligible aura \u00e9t\u00e9 re\u00e7u et contr\u00f4l\u00e9, nous vous informerons si le remboursement a \u00e9t\u00e9 approuv\u00e9.<\/p><p data-start=\"4020\" data-end=\"4087\">Les remboursements approuv\u00e9s seront effectu\u00e9s via le <strong data-start=\"4059\" data-end=\"4086\">mode de paiement initial<\/strong>.<\/p><p data-start=\"4089\" data-end=\"4224\">Le d\u00e9lai n\u00e9cessaire pour qu'un remboursement apparaisse sur le compte du client peut d\u00e9pendre de la banque de ce dernier, de l'\u00e9metteur de sa carte ou de son prestataire de paiement.<\/p><hr data-start=\"4226\" data-end=\"4229\"><h2 data-section-id=\"1f2vqzh\" data-start=\"4231\" data-end=\"4263\">8. \u00c9changes et remplacements<\/h2><p data-start=\"4265\" data-end=\"4386\">Nous rempla\u00e7ons les produits pour lesquels un d\u00e9faut de fabrication a \u00e9t\u00e9 confirm\u00e9 ou qui cessent de fonctionner dans le cadre d'une utilisation normale et conforme \u00e0 leur destination.<\/p><p data-start=\"4388\" data-end=\"4416\">Pour obtenir un produit de remplacement homologu\u00e9 :<\/p><ul data-start=\"4418\" data-end=\"4596\"><li data-section-id=\"1x0qxrn\" data-start=\"4418\" data-end=\"4508\">Les frais de retour du produit d\u00e9fectueux \u00e0 Infinite Whitening sont \u00e0 la charge du client.<\/li><li data-section-id=\"zk3ei1\" data-start=\"4509\" data-end=\"4596\">Infinite Whitening prend en charge les frais d'exp\u00e9dition du produit de remplacement destin\u00e9 au client.<\/li><\/ul><p data-start=\"4598\" data-end=\"4678\">Les dommages m\u00e9caniques ou physiques ne donnent pas droit \u00e0 un remplacement au titre de la pr\u00e9sente garantie.<\/p><hr data-start=\"4680\" data-end=\"4683\"><h2 data-section-id=\"oosh78\" data-start=\"4685\" data-end=\"4701\">9. Contactez-nous<\/h2><p data-start=\"4703\" data-end=\"4830\">Pour toute question concernant les remboursements, les retours, les produits d\u00e9fectueux ou les remplacements, veuillez nous contacter avant de renvoyer un produit.<\/p><p data-start=\"4832\" data-end=\"4947\"><strong data-start=\"4832\" data-end=\"4842\">E-mail :<\/strong> <a rel=\"noopener\" data-start=\"4843\" data-end=\"4873\">orders@infinite-whitening.com<\/a><br data-start=\"4873\" data-end=\"4876\" \/><strong data-start=\"4876\" data-end=\"4890\">T\u00e9l\u00e9phone :<\/strong> +44 7853 731722<br data-start=\"4906\" data-end=\"4909\" \/><strong data-start=\"4909\" data-end=\"4929\">Lieu d'exp\u00e9dition :<\/strong> Istanbul, Turquie<\/p>","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.infinite-whitening.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1686","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.infinite-whitening.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.infinite-whitening.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.infinite-whitening.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.infinite-whitening.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1686"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/www.infinite-whitening.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1686\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3456,"href":"https:\/\/www.infinite-whitening.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1686\/revisions\/3456"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.infinite-whitening.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1686"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}