{"id":1617,"date":"2023-06-03T13:44:02","date_gmt":"2023-06-03T10:44:02","guid":{"rendered":"https:\/\/www.infinite-whitening.com\/politica-de-reembolso-e-devolucao\/"},"modified":"2026-08-25T11:08:19","modified_gmt":"2026-08-25T08:08:19","slug":"politica-de-reembolso-e-devolucao","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.infinite-whitening.com\/pt-pt\/politica-de-reembolso-e-devolucao\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de reembolso e devolu\u00e7\u00e3o"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p><h3>Overview<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A nossa pol\u00edtica de reembolso e devolu\u00e7\u00e3o tem uma dura\u00e7\u00e3o de 30 dias. Se tiverem passado 30 dias desde a tua compra, n\u00e3o podemos oferecer-te um reembolso total ou uma troca. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para poder ser devolvido, o teu artigo deve estar nas mesmas condi\u00e7\u00f5es em que o recebeste. Al\u00e9m disso, tem de estar na embalagem original. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para concluir a tua devolu\u00e7\u00e3o, precisamos de um e-mail teu a descrever o motivo.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Em determinadas situa\u00e7\u00f5es, s\u00f3 s\u00e3o concedidos reembolsos parciais:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Qualquer artigo que n\u00e3o esteja no seu estado original, que esteja danificado ou que faltem pe\u00e7as por raz\u00f5es que n\u00e3o se devam a um erro nosso.<\/li>\n\n\n\n<li>Qualquer artigo que seja devolvido mais de 30 dias ap\u00f3s a entrega<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p><h2>Reembolsos<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Assim que a tua devolu\u00e7\u00e3o for recebida e inspeccionada, enviar-te-emos um e-mail para te notificar de que recebemos o teu artigo devolvido. Tamb\u00e9m te notificaremos da aprova\u00e7\u00e3o ou rejei\u00e7\u00e3o do teu reembolso. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se fores aprovado, o teu reembolso ser\u00e1 processado e ser\u00e1 automaticamente aplicado um cr\u00e9dito no teu cart\u00e3o de cr\u00e9dito ou m\u00e9todo de pagamento original, dentro de um determinado n\u00famero de dias.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><b>Reembolsos atrasados ou em falta<\/b><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se ainda n\u00e3o recebeste o reembolso, come\u00e7a por verificar novamente a tua conta banc\u00e1ria.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Em seguida, contacta a empresa do teu cart\u00e3o de cr\u00e9dito, pois pode demorar algum tempo at\u00e9 que o teu reembolso seja oficialmente publicado.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Em seguida, contacta o teu banco. \u00c9 frequente haver algum tempo de processamento antes de um reembolso ser lan\u00e7ado. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se fizeste tudo isto e ainda n\u00e3o recebeste o teu reembolso, contacta-nos atrav\u00e9s de orders@infinite-whitening.com.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">S\u00f3 substitu\u00edmos os artigos se estiverem defeituosos ou danificados. Se precisares de trocar pelo mesmo artigo, envia-nos um e-mail para orders@infinite-whitening.com e envia o teu artigo para infinite-whitening. A morada do armaz\u00e9m mais pr\u00f3ximo ser\u00e1 partilhada contigo.  <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para devolver o teu produto, deves envi\u00e1-lo por correio para a infinite-whitening na embalagem original.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ser\u00e1s respons\u00e1vel pelo pagamento dos teus pr\u00f3prios custos de envio para devolver o teu artigo. Os custos de envio n\u00e3o s\u00e3o reembols\u00e1veis. Se receberes um reembolso, o custo do envio da devolu\u00e7\u00e3o ser\u00e1 deduzido do teu reembolso.  <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dependendo do local onde vives, o tempo que pode demorar a chegar o teu produto trocado pode variar.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se estiveres a devolver artigos mais caros, podes considerar utilizar um servi\u00e7o de envio rastre\u00e1vel ou adquirir um seguro de envio. N\u00e3o garantimos que receberemos o teu artigo devolvido. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Contacta-nos em orders@infinite-whitening.com para quest\u00f5es relacionadas com reembolsos e devolu\u00e7\u00f5es.<\/p><!--themify_builder_content-->\n<div id=\"themify_builder_content-1617\" data-postid=\"1617\" class=\"themify_builder_content themify_builder_content-1617 themify_builder tf_clear\">\n                    <div  data-lazy=\"1\" class=\"module_row themify_builder_row tb_gb7c898 tb_first tf_w\">\n                        <div class=\"row_inner col_align_top tb_col_count_1 tf_box tf_rel\">\n                        <div  data-lazy=\"1\" class=\"module_column tb-column col-full tb_lsoy899 first\">\n                    <!-- module text -->\n<div  class=\"module module-text tb_c7hh968   \" data-lazy=\"1\">\n        <div  class=\"tb_text_wrap\">\n        <h1 class=\"PDq2pG_selectionAnchorContainer\" data-section-id=\"mqww7u\" data-start=\"653\" data-end=\"680\">Pol\u00edtica de reembolso e devolu\u00e7\u00e3o<\/h1><p data-start=\"682\" data-end=\"711\"><strong data-start=\"682\" data-end=\"711\">\u00daltima atualiza\u00e7\u00e3o: agosto de 2026<\/strong><\/p><h2 data-section-id=\"1urdmo4\" data-start=\"713\" data-end=\"746\">1. Garantia de reembolso de 30 dias<\/h2><p data-start=\"748\" data-end=\"830\">Queremos que os nossos clientes se sintam confiantes ao comprar os produtos da Infinite Whitening.<\/p><p data-start=\"832\" data-end=\"913\">Infinite Whitening oferece uma <strong data-start=\"860\" data-end=\"891\">garantia de reembolso de 30 dias<\/strong> nos produtos eleg\u00edveis.<\/p><p data-start=\"915\" data-end=\"1043\">Se n\u00e3o estiveres satisfeito com a tua compra, podes contactar-nos no prazo de <strong data-start=\"986\" data-end=\"1022\">30 dias ap\u00f3s a rece\u00e7\u00e3o do produto<\/strong> para solicitar uma devolu\u00e7\u00e3o.<\/p><p data-start=\"1045\" data-end=\"1087\">Para pedires uma devolu\u00e7\u00e3o, entra em contacto connosco atrav\u00e9s de:<\/p><p data-start=\"1089\" data-end=\"1123\"><strong data-start=\"1089\" data-end=\"1123\"><a class=\"decorated-link cursor-pointer\" rel=\"noopener\" data-start=\"1091\" data-end=\"1121\">orders@infinite-whitening.com<\/a><\/strong><\/p><p data-start=\"1125\" data-end=\"1211\">Por favor, indica o n\u00famero da tua encomenda e uma breve descri\u00e7\u00e3o do motivo da devolu\u00e7\u00e3o.<\/p><p data-start=\"1213\" data-end=\"1321\">Os clientes t\u00eam de contactar Infinite Whitening e receber instru\u00e7\u00f5es de devolu\u00e7\u00e3o <strong data-start=\"1287\" data-end=\"1320\">antes de devolverem um produto<\/strong>.<\/p><hr data-start=\"1323\" data-end=\"1326\"><h2 data-section-id=\"8hvjdf\" data-start=\"1328\" data-end=\"1351\">2. Condi\u00e7\u00f5es de devolu\u00e7\u00e3o<\/h2><p data-start=\"1353\" data-end=\"1506\">Para que a devolu\u00e7\u00e3o seja aceite, o produto tem de ser devolvido em bom estado, juntamente com os componentes e acess\u00f3rios que vieram com ele.<\/p><p data-start=\"1508\" data-end=\"1647\">Os produtos que tenham sido modificados, utilizados de forma incorreta, instalados de forma inadequada, sujeitos a uso indevido ou que tenham sofrido danos f\u00edsicos ap\u00f3s a entrega podem n\u00e3o ser eleg\u00edveis para reembolso.<\/p><p data-start=\"1649\" data-end=\"1808\">Infinite Whitening pode pedir informa\u00e7\u00f5es, fotografias ou outras provas razo\u00e1veis sobre o estado de um produto devolvido antes de aprovar um reembolso.<\/p><hr data-start=\"1810\" data-end=\"1813\"><h2 data-section-id=\"1jklw60\" data-start=\"1815\" data-end=\"1842\">3. Custos de envio de devolu\u00e7\u00e3o<\/h2><p data-start=\"1844\" data-end=\"1996\">No caso de devolu\u00e7\u00f5es feitas ao abrigo da garantia de reembolso de 30 dias, o <strong data-start=\"1904\" data-end=\"1995\">cliente \u00e9 respons\u00e1vel pelos custos de envio do produto de volta para Infinite Whitening<\/strong>.<\/p><p data-start=\"1998\" data-end=\"2098\">Os custos de envio originais, se houver, n\u00e3o s\u00e3o reembols\u00e1veis, a menos que a legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel exija o contr\u00e1rio.<\/p><p data-start=\"2100\" data-end=\"2224\">Assim que o produto devolvido for recebido e inspecionado, ser\u00e1 emitido um reembolso aprovado para o m\u00e9todo de pagamento original.<\/p><hr data-start=\"2226\" data-end=\"2229\"><h2 data-section-id=\"1g1lnvh\" data-start=\"2231\" data-end=\"2271\">4. Produtos com defeito e substitui\u00e7\u00e3o<\/h2><p data-start=\"2273\" data-end=\"2432\">Se um produto tiver um <strong data-start=\"2292\" data-end=\"2316\">defeito de fabrico<\/strong> ou <strong data-start=\"2320\" data-end=\"2367\">deixar de funcionar em condi\u00e7\u00f5es normais de utiliza\u00e7\u00e3o<\/strong>, entra em contacto com Infinite Whitening antes de devolveres o produto.<\/p><p data-start=\"2434\" data-end=\"2564\">Depois de o problema ter sido analisado e de se ter confirmado que est\u00e1 abrangido por esta pol\u00edtica, o produto ser\u00e1 <strong data-start=\"2532\" data-end=\"2563\">substitu\u00eddo por um novo<\/strong>.<\/p><p data-start=\"2566\" data-end=\"2673\">O cliente \u00e9 respons\u00e1vel pelos custos de envio da devolu\u00e7\u00e3o do produto com defeito \u00e0 Infinite Whitening.<\/p><p data-start=\"2675\" data-end=\"2777\"><strong data-start=\"2675\" data-end=\"2777\">Infinite Whitening vai pagar os custos de envio para enviar o produto de substitui\u00e7\u00e3o ao cliente.<\/strong><\/p><hr data-start=\"2779\" data-end=\"2782\"><h2 data-section-id=\"1825pcc\" data-start=\"2784\" data-end=\"2808\">5. Danos n\u00e3o cobertos<\/h2><p data-start=\"2810\" data-end=\"2902\">A nossa pol\u00edtica de substitui\u00e7\u00e3o <strong data-start=\"2838\" data-end=\"2845\">n\u00e3o<\/strong> cobre danos mec\u00e2nicos, f\u00edsicos ou causados por fatores externos.<\/p><p data-start=\"2904\" data-end=\"2941\">Isto inclui, entre outros:<\/p><ul data-start=\"2943\" data-end=\"3262\"><li data-section-id=\"sl738t\" data-start=\"2943\" data-end=\"3011\">danos causados por quedas, impactos, esmagamento, dobras ou quebras;<\/li><li data-section-id=\"1o6s7y9\" data-start=\"3012\" data-end=\"3036\">instala\u00e7\u00e3o incorreta;<\/li><li data-section-id=\"xlwgu2\" data-start=\"3037\" data-end=\"3055\">uso indevido ou abuso;<\/li><li data-section-id=\"iihx9e\" data-start=\"3056\" data-end=\"3107\">modifica\u00e7\u00e3o, altera\u00e7\u00e3o ou repara\u00e7\u00e3o n\u00e3o autorizada;<\/li><li data-section-id=\"5zud1p\" data-start=\"3108\" data-end=\"3150\">danos causados por equipamento incompat\u00edvel;<\/li><li data-section-id=\"1qrzj6i\" data-start=\"3151\" data-end=\"3191\">danos causados por manuseamento incorreto; ou<\/li><li data-section-id=\"1spw244\" data-start=\"3192\" data-end=\"3262\">qualquer outro dano f\u00edsico que n\u00e3o resulte de um defeito de fabrico.<\/li><\/ul><hr data-start=\"3264\" data-end=\"3267\"><h2 data-section-id=\"fbl2o8\" data-start=\"3269\" data-end=\"3300\">6. Envios perdidos ou danificados<\/h2><p data-start=\"3302\" data-end=\"3398\">Se uma encomenda se perder ou chegar danificada, entra em contacto com Infinite Whitening o mais depressa poss\u00edvel.<\/p><p data-start=\"3400\" data-end=\"3515\">Vamos colaborar com a transportadora para investigar a remessa e, se for o caso, dar in\u00edcio a um processo de reclama\u00e7\u00e3o junto da transportadora.<\/p><p data-start=\"3517\" data-end=\"3685\">Se se confirmar que uma encomenda se <strong data-start=\"3557\" data-end=\"3598\">perdeu ou<\/strong> ficou <strong data-start=\"3557\" data-end=\"3598\">danificada durante o transporte<\/strong>, Infinite Whitening providenciar\u00e1 uma nova encomenda sem custos adicionais.<\/p><p data-start=\"3687\" data-end=\"3854\">Os clientes devem guardar a embalagem original e os materiais de envio caso uma encomenda chegue danificada, pois podem ser necess\u00e1rios para a investiga\u00e7\u00e3o ou reclama\u00e7\u00e3o junto da transportadora.<\/p><hr data-start=\"3856\" data-end=\"3859\"><h2 data-section-id=\"gmxw8p\" data-start=\"3861\" data-end=\"3884\">7. Processamento de reembolsos<\/h2><p data-start=\"3886\" data-end=\"4018\">Assim que recebermos e inspecionarmos um produto devolvido que cumpra os requisitos, vamos informar-te se o reembolso foi aprovado.<\/p><p data-start=\"4020\" data-end=\"4087\">Os reembolsos aprovados ser\u00e3o efetuados atrav\u00e9s do <strong data-start=\"4059\" data-end=\"4086\">m\u00e9todo de pagamento original<\/strong>.<\/p><p data-start=\"4089\" data-end=\"4224\">O tempo que demora at\u00e9 o reembolso aparecer na conta do cliente pode depender do banco do cliente, da entidade emissora do cart\u00e3o ou do prestador de servi\u00e7os de pagamento.<\/p><hr data-start=\"4226\" data-end=\"4229\"><h2 data-section-id=\"1f2vqzh\" data-start=\"4231\" data-end=\"4263\">8. Trocas e substitui\u00e7\u00f5es<\/h2><p data-start=\"4265\" data-end=\"4386\">Substitu\u00edmos os produtos que se confirme terem um defeito de fabrico ou que deixem de funcionar em condi\u00e7\u00f5es normais de utiliza\u00e7\u00e3o.<\/p><p data-start=\"4388\" data-end=\"4416\">Para uma substitui\u00e7\u00e3o aprovada:<\/p><ul data-start=\"4418\" data-end=\"4596\"><li data-section-id=\"1x0qxrn\" data-start=\"4418\" data-end=\"4508\">O cliente paga os custos de envio do produto com defeito de volta para a Infinite Whitening.<\/li><li data-section-id=\"zk3ei1\" data-start=\"4509\" data-end=\"4596\">Infinite Whitening paga os portes de envio do produto de substitui\u00e7\u00e3o para o cliente.<\/li><\/ul><p data-start=\"4598\" data-end=\"4678\">Os danos mec\u00e2nicos ou f\u00edsicos n\u00e3o d\u00e3o direito a substitui\u00e7\u00e3o ao abrigo desta pol\u00edtica.<\/p><hr data-start=\"4680\" data-end=\"4683\"><h2 data-section-id=\"oosh78\" data-start=\"4685\" data-end=\"4701\">9. Contacta-nos<\/h2><p data-start=\"4703\" data-end=\"4830\">Se tiveres d\u00favidas sobre reembolsos, devolu\u00e7\u00f5es, produtos com defeito ou substitui\u00e7\u00f5es, entra em contacto connosco antes de devolveres qualquer produto.<\/p><p data-start=\"4832\" data-end=\"4947\"><strong data-start=\"4832\" data-end=\"4842\">E-mail:<\/strong> <a class=\"decorated-link cursor-pointer\" rel=\"noopener\" data-start=\"4843\" data-end=\"4873\">orders@infinite-whitening.com<\/a><br data-start=\"4873\" data-end=\"4876\" \/><strong data-start=\"4876\" data-end=\"4890\">Telefone:<\/strong> +44 7853 731722<br data-start=\"4906\" data-end=\"4909\" \/><strong data-start=\"4909\" data-end=\"4929\">Local de envio:<\/strong> Istambul, Turquia<\/p>    <\/div>\n<\/div>\n<!-- \/module text -->        <\/div>\n                        <\/div>\n        <\/div>\n        <\/div>\n<!--\/themify_builder_content-->","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Overview A nossa pol\u00edtica de reembolso e devolu\u00e7\u00e3o tem uma dura\u00e7\u00e3o de 30 dias. Se tiverem passado 30 dias desde a tua compra, n\u00e3o podemos oferecer-te um reembolso total ou uma troca. Para poder ser devolvido, o teu artigo deve estar nas mesmas condi\u00e7\u00f5es em que o recebeste. Al\u00e9m disso, tem de estar na embalagem [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-1617","page","type-page","status-publish","hentry","has-post-title","has-post-date","has-post-category","has-post-tag","has-post-comment","has-post-author",""],"builder_content":"<h1 data-section-id=\"mqww7u\" data-start=\"653\" data-end=\"680\">Pol\u00edtica de reembolso e devolu\u00e7\u00e3o<\/h1><p data-start=\"682\" data-end=\"711\"><strong data-start=\"682\" data-end=\"711\">\u00daltima atualiza\u00e7\u00e3o: agosto de 2026<\/strong><\/p><h2 data-section-id=\"1urdmo4\" data-start=\"713\" data-end=\"746\">1. Garantia de reembolso de 30 dias<\/h2><p data-start=\"748\" data-end=\"830\">Queremos que os nossos clientes se sintam confiantes ao comprar os produtos da Infinite Whitening.<\/p><p data-start=\"832\" data-end=\"913\">Infinite Whitening oferece uma <strong data-start=\"860\" data-end=\"891\">garantia de reembolso de 30 dias<\/strong> nos produtos eleg\u00edveis.<\/p><p data-start=\"915\" data-end=\"1043\">Se n\u00e3o estiveres satisfeito com a tua compra, podes contactar-nos no prazo de <strong data-start=\"986\" data-end=\"1022\">30 dias ap\u00f3s a rece\u00e7\u00e3o do produto<\/strong> para solicitar uma devolu\u00e7\u00e3o.<\/p><p data-start=\"1045\" data-end=\"1087\">Para pedires uma devolu\u00e7\u00e3o, entra em contacto connosco atrav\u00e9s de:<\/p><p data-start=\"1089\" data-end=\"1123\"><strong data-start=\"1089\" data-end=\"1123\"><a rel=\"noopener\" data-start=\"1091\" data-end=\"1121\">orders@infinite-whitening.com<\/a><\/strong><\/p><p data-start=\"1125\" data-end=\"1211\">Por favor, indica o n\u00famero da tua encomenda e uma breve descri\u00e7\u00e3o do motivo da devolu\u00e7\u00e3o.<\/p><p data-start=\"1213\" data-end=\"1321\">Os clientes t\u00eam de contactar Infinite Whitening e receber instru\u00e7\u00f5es de devolu\u00e7\u00e3o <strong data-start=\"1287\" data-end=\"1320\">antes de devolverem um produto<\/strong>.<\/p><hr data-start=\"1323\" data-end=\"1326\"><h2 data-section-id=\"8hvjdf\" data-start=\"1328\" data-end=\"1351\">2. Condi\u00e7\u00f5es de devolu\u00e7\u00e3o<\/h2><p data-start=\"1353\" data-end=\"1506\">Para que a devolu\u00e7\u00e3o seja aceite, o produto tem de ser devolvido em bom estado, juntamente com os componentes e acess\u00f3rios que vieram com ele.<\/p><p data-start=\"1508\" data-end=\"1647\">Os produtos que tenham sido modificados, utilizados de forma incorreta, instalados de forma inadequada, sujeitos a uso indevido ou que tenham sofrido danos f\u00edsicos ap\u00f3s a entrega podem n\u00e3o ser eleg\u00edveis para reembolso.<\/p><p data-start=\"1649\" data-end=\"1808\">Infinite Whitening pode pedir informa\u00e7\u00f5es, fotografias ou outras provas razo\u00e1veis sobre o estado de um produto devolvido antes de aprovar um reembolso.<\/p><hr data-start=\"1810\" data-end=\"1813\"><h2 data-section-id=\"1jklw60\" data-start=\"1815\" data-end=\"1842\">3. Custos de envio de devolu\u00e7\u00e3o<\/h2><p data-start=\"1844\" data-end=\"1996\">No caso de devolu\u00e7\u00f5es feitas ao abrigo da garantia de reembolso de 30 dias, o <strong data-start=\"1904\" data-end=\"1995\">cliente \u00e9 respons\u00e1vel pelos custos de envio do produto de volta para Infinite Whitening<\/strong>.<\/p><p data-start=\"1998\" data-end=\"2098\">Os custos de envio originais, se houver, n\u00e3o s\u00e3o reembols\u00e1veis, a menos que a legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel exija o contr\u00e1rio.<\/p><p data-start=\"2100\" data-end=\"2224\">Assim que o produto devolvido for recebido e inspecionado, ser\u00e1 emitido um reembolso aprovado para o m\u00e9todo de pagamento original.<\/p><hr data-start=\"2226\" data-end=\"2229\"><h2 data-section-id=\"1g1lnvh\" data-start=\"2231\" data-end=\"2271\">4. Produtos com defeito e substitui\u00e7\u00e3o<\/h2><p data-start=\"2273\" data-end=\"2432\">Se um produto tiver um <strong data-start=\"2292\" data-end=\"2316\">defeito de fabrico<\/strong> ou <strong data-start=\"2320\" data-end=\"2367\">deixar de funcionar em condi\u00e7\u00f5es normais de utiliza\u00e7\u00e3o<\/strong>, entra em contacto com Infinite Whitening antes de devolveres o produto.<\/p><p data-start=\"2434\" data-end=\"2564\">Depois de o problema ter sido analisado e de se ter confirmado que est\u00e1 abrangido por esta pol\u00edtica, o produto ser\u00e1 <strong data-start=\"2532\" data-end=\"2563\">substitu\u00eddo por um novo<\/strong>.<\/p><p data-start=\"2566\" data-end=\"2673\">O cliente \u00e9 respons\u00e1vel pelos custos de envio da devolu\u00e7\u00e3o do produto com defeito \u00e0 Infinite Whitening.<\/p><p data-start=\"2675\" data-end=\"2777\"><strong data-start=\"2675\" data-end=\"2777\">Infinite Whitening vai pagar os custos de envio para enviar o produto de substitui\u00e7\u00e3o ao cliente.<\/strong><\/p><hr data-start=\"2779\" data-end=\"2782\"><h2 data-section-id=\"1825pcc\" data-start=\"2784\" data-end=\"2808\">5. Danos n\u00e3o cobertos<\/h2><p data-start=\"2810\" data-end=\"2902\">A nossa pol\u00edtica de substitui\u00e7\u00e3o <strong data-start=\"2838\" data-end=\"2845\">n\u00e3o<\/strong> cobre danos mec\u00e2nicos, f\u00edsicos ou causados por fatores externos.<\/p><p data-start=\"2904\" data-end=\"2941\">Isto inclui, entre outros:<\/p><ul data-start=\"2943\" data-end=\"3262\"><li data-section-id=\"sl738t\" data-start=\"2943\" data-end=\"3011\">danos causados por quedas, impactos, esmagamento, dobras ou quebras;<\/li><li data-section-id=\"1o6s7y9\" data-start=\"3012\" data-end=\"3036\">instala\u00e7\u00e3o incorreta;<\/li><li data-section-id=\"xlwgu2\" data-start=\"3037\" data-end=\"3055\">uso indevido ou abuso;<\/li><li data-section-id=\"iihx9e\" data-start=\"3056\" data-end=\"3107\">modifica\u00e7\u00e3o, altera\u00e7\u00e3o ou repara\u00e7\u00e3o n\u00e3o autorizada;<\/li><li data-section-id=\"5zud1p\" data-start=\"3108\" data-end=\"3150\">danos causados por equipamento incompat\u00edvel;<\/li><li data-section-id=\"1qrzj6i\" data-start=\"3151\" data-end=\"3191\">danos causados por manuseamento incorreto; ou<\/li><li data-section-id=\"1spw244\" data-start=\"3192\" data-end=\"3262\">qualquer outro dano f\u00edsico que n\u00e3o resulte de um defeito de fabrico.<\/li><\/ul><hr data-start=\"3264\" data-end=\"3267\"><h2 data-section-id=\"fbl2o8\" data-start=\"3269\" data-end=\"3300\">6. Envios perdidos ou danificados<\/h2><p data-start=\"3302\" data-end=\"3398\">Se uma encomenda se perder ou chegar danificada, entra em contacto com Infinite Whitening o mais depressa poss\u00edvel.<\/p><p data-start=\"3400\" data-end=\"3515\">Vamos colaborar com a transportadora para investigar a remessa e, se for o caso, dar in\u00edcio a um processo de reclama\u00e7\u00e3o junto da transportadora.<\/p><p data-start=\"3517\" data-end=\"3685\">Se se confirmar que uma encomenda se <strong data-start=\"3557\" data-end=\"3598\">perdeu ou<\/strong> ficou <strong data-start=\"3557\" data-end=\"3598\">danificada durante o transporte<\/strong>, Infinite Whitening providenciar\u00e1 uma nova encomenda sem custos adicionais.<\/p><p data-start=\"3687\" data-end=\"3854\">Os clientes devem guardar a embalagem original e os materiais de envio caso uma encomenda chegue danificada, pois podem ser necess\u00e1rios para a investiga\u00e7\u00e3o ou reclama\u00e7\u00e3o junto da transportadora.<\/p><hr data-start=\"3856\" data-end=\"3859\"><h2 data-section-id=\"gmxw8p\" data-start=\"3861\" data-end=\"3884\">7. Processamento de reembolsos<\/h2><p data-start=\"3886\" data-end=\"4018\">Assim que recebermos e inspecionarmos um produto devolvido que cumpra os requisitos, vamos informar-te se o reembolso foi aprovado.<\/p><p data-start=\"4020\" data-end=\"4087\">Os reembolsos aprovados ser\u00e3o efetuados atrav\u00e9s do <strong data-start=\"4059\" data-end=\"4086\">m\u00e9todo de pagamento original<\/strong>.<\/p><p data-start=\"4089\" data-end=\"4224\">O tempo que demora at\u00e9 o reembolso aparecer na conta do cliente pode depender do banco do cliente, da entidade emissora do cart\u00e3o ou do prestador de servi\u00e7os de pagamento.<\/p><hr data-start=\"4226\" data-end=\"4229\"><h2 data-section-id=\"1f2vqzh\" data-start=\"4231\" data-end=\"4263\">8. Trocas e substitui\u00e7\u00f5es<\/h2><p data-start=\"4265\" data-end=\"4386\">Substitu\u00edmos os produtos que se confirme terem um defeito de fabrico ou que deixem de funcionar em condi\u00e7\u00f5es normais de utiliza\u00e7\u00e3o.<\/p><p data-start=\"4388\" data-end=\"4416\">Para uma substitui\u00e7\u00e3o aprovada:<\/p><ul data-start=\"4418\" data-end=\"4596\"><li data-section-id=\"1x0qxrn\" data-start=\"4418\" data-end=\"4508\">O cliente paga os custos de envio do produto com defeito de volta para a Infinite Whitening.<\/li><li data-section-id=\"zk3ei1\" data-start=\"4509\" data-end=\"4596\">Infinite Whitening paga os portes de envio do produto de substitui\u00e7\u00e3o para o cliente.<\/li><\/ul><p data-start=\"4598\" data-end=\"4678\">Os danos mec\u00e2nicos ou f\u00edsicos n\u00e3o d\u00e3o direito a substitui\u00e7\u00e3o ao abrigo desta pol\u00edtica.<\/p><hr data-start=\"4680\" data-end=\"4683\"><h2 data-section-id=\"oosh78\" data-start=\"4685\" data-end=\"4701\">9. Contacta-nos<\/h2><p data-start=\"4703\" data-end=\"4830\">Se tiveres d\u00favidas sobre reembolsos, devolu\u00e7\u00f5es, produtos com defeito ou substitui\u00e7\u00f5es, entra em contacto connosco antes de devolveres qualquer produto.<\/p><p data-start=\"4832\" data-end=\"4947\"><strong data-start=\"4832\" data-end=\"4842\">E-mail:<\/strong> <a rel=\"noopener\" data-start=\"4843\" data-end=\"4873\">orders@infinite-whitening.com<\/a><br data-start=\"4873\" data-end=\"4876\" \/><strong data-start=\"4876\" data-end=\"4890\">Telefone:<\/strong> +44 7853 731722<br data-start=\"4906\" data-end=\"4909\" \/><strong data-start=\"4909\" data-end=\"4929\">Local de envio:<\/strong> Istambul, Turquia<\/p>","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.infinite-whitening.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1617","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.infinite-whitening.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.infinite-whitening.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.infinite-whitening.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.infinite-whitening.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1617"}],"version-history":[{"count":7,"href":"https:\/\/www.infinite-whitening.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1617\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3455,"href":"https:\/\/www.infinite-whitening.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1617\/revisions\/3455"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.infinite-whitening.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1617"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}