Politica sulle spedizioni

Politica sulle spedizioni

Ultimo aggiornamento: agosto 2026

1. Luoghi di spedizione

Infinite Whitening effettua spedizioni internazionali da Istanbul, in Turchia.

Spediamo nella maggior parte dei paesi e dei territori di tutto il mondo, tranne le destinazioni in cui la consegna non è disponibile o è soggetta a restrizioni a causa di:

• conflitti armati o condizioni di sicurezza;
• sanzioni internazionali o restrizioni commerciali;
• restrizioni all’importazione e all’esportazione;
• restrizioni relative al vettore;
• restrizioni doganali; oppure
• altre circostanze che impediscono ai nostri corrieri di effettuare la consegna, sia dal punto di vista legale che pratico.

Le destinazioni disponibili potrebbero quindi variare a seconda del paese di destinazione e dei servizi offerti dal vettore scelto.

Ci avvaliamo di corrieri internazionali come FedEx, DHL, UPS e altri corrieri affidabili. Se per una determinata destinazione sono disponibili più servizi di spedizione, le opzioni disponibili verranno visualizzate al momento del pagamento.

2. Luogo di spedizione

Tutti gli ordini vengono spediti da:

Istanbul, Turchia

3. Metodi di spedizione e tempi di consegna stimati

Le opzioni di spedizione e i tempi di consegna stimati dipendono dalla destinazione, dalla disponibilità del corriere e dal servizio scelto al momento del pagamento.

I nostri tempi di consegna stimati in linea di massima sono:

Spedizione standard: circa 1–3 settimane

Spedizione espressa: circa 1–4 giorni lavorativi

Questi sono tempi di consegna stimati e non costituiscono date di consegna garantite. I tempi di consegna effettivi potrebbero variare a causa di operazioni di sdoganamento, condizioni meteorologiche, interruzioni dei trasporti, ritardi da parte del corriere, condizioni locali di consegna o altre circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo.

Il tempo di consegna stimato che vedi al momento del pagamento va considerato come la stima più aggiornata per la destinazione specifica e il servizio di spedizione che hai scelto.

4. Spese di spedizione

Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente dal nostro negozio online in base a diversi fattori, tra cui:

• paese di destinazione e località;
• corriere scelto;
• servizio di spedizione;
• caratteristiche della confezione; e
• altri costi di trasporto applicabili.

Le opzioni di spedizione disponibili e i relativi prezzi verranno visualizzati durante la procedura di pagamento, prima di completare l’ordine.

5. Spedizione gratuita

Gli ordini con un valore totale della merce pari o superiore a 1.000 USD hanno diritto alla spedizione gratuita, a condizione che il servizio di spedizione sia disponibile per la destinazione in questione.

La spedizione gratuita si applica solo alle spese di spedizione. I dazi doganali, le spese doganali, l’IVA, le imposte sulle vendite, le commissioni di intermediazione e altri oneri imposti dal governo non sono inclusi nella spedizione gratuita.

6. Dazi doganali, IVA e imposte all’importazione

Per le spedizioni internazionali, il cliente è responsabile di tutte le spese applicabili:

• dazi doganali;
• dazi all’importazione;
• IVA/GST o imposte simili;
• spese di sdoganamento;
• commissioni di intermediazione o di gestione applicate dalla dogana o dal vettore; e
• altri oneri imposti dal governo relativi all’importazione del prodotto nel paese di destinazione.

Queste spese sono stabilite dalle autorità del paese di destinazione e non dipendono da Infinite Whitening.

I clienti devono assicurarsi che i prodotti che ordinano possano essere importati legalmente nel loro paese.

Per le spedizioni internazionali, i dazi doganali o le spese di importazione in genere non dovrebbero essere inclusi nel costo di spedizione, a meno che il servizio di spedizione scelto non li comprenda espressamente.

7. Restrizioni relative al corriere e alla consegna

La disponibilità della consegna dipende dai corrieri che operano nella zona di destinazione.

Anche se cerchiamo di offrire spedizioni in tutto il mondo, potrebbe capitare che un determinato paese, una regione, un codice postale o un indirizzo non siano coperti da tutti i corrieri.

Quando possibile, il nostro sistema di pagamento mostrerà i servizi di spedizione disponibili per la destinazione inserita dal cliente.

Se per una determinata destinazione non è disponibile alcun servizio di spedizione, potremmo non essere in grado di accettare o evadere l’ordine.

8. Ritardi nelle consegne

Le stime sui tempi di consegna potrebbero subire variazioni a causa di circostanze al di fuori del nostro controllo, tra cui:

• ispezioni doganali o ritardi nello sdoganamento;
• condizioni meteorologiche avverse;
• interruzioni dei trasporti;
• scioperi o interruzioni del lavoro;
• condizioni di sicurezza;
• problemi operativi della compagnia aerea;
• dati di consegna errati o incompleti;
• restrizioni alle importazioni; oppure
• altri eventi che esulano dal nostro ragionevole controllo.

Tali ritardi non costituiscono automaticamente un inadempimento da parte di Infinite Whitening nell’evasione di un ordine.

9. Spedizioni smarrite o danneggiate

Se una spedizione va persa durante il trasporto o arriva danneggiata, Infinite Whitening collaborerà con il corriere per verificare l’accaduto e, se necessario, avvierà una pratica di reclamo nei confronti del corriere.

Infinite Whitening si farà carico dei costi di sostituzione dei prodotti di cui sia stata accertata la perdita o il danneggiamento durante la spedizione.

I clienti dovrebbero contattarci il prima possibile dopo aver scoperto che una spedizione è andata persa o è stata danneggiata e, se possibile, conservare l’imballaggio originale e i materiali di spedizione, poiché potrebbero essere necessari per un’indagine del corriere o per presentare un reclamo.

In caso di spedizioni danneggiate, i clienti dovrebbero evitare di usare il prodotto finché la questione non sarà stata risolta.

10. Prodotti difettosi

Se un prodotto risulta difettoso, ti preghiamo di contattare Infinite Whitening tramite la nostra pagina “Contattaci” o via e-mail.

Una volta esaminato e confermato il problema, Infinite Whitening provvederà a fornirti un prodotto sostitutivo, se del caso.

Infinite Whitening si farà carico delle spese di spedizione del prodotto sostitutivo.

Anche le spese di spedizione per la restituzione del prodotto difettoso saranno a carico di Infinite Whitening, nel caso in cui ti chiediamo di restituire il prodotto difettoso.

11. Dati di consegna errati o incompleti

I clienti devono fornire informazioni di consegna accurate e complete, tra cui:

• nome del destinatario;
• nome dell’azienda o della clinica, se del caso;
• indirizzo;
• città;
• codice postale;
• paese; e
• numero di telefono, se richiesto dal vettore.

Eventuali costi aggiuntivi derivanti da un indirizzo errato o incompleto, dal rifiuto della consegna o dalla mancata fornitura delle informazioni richieste dalla dogana o dal corriere potrebbero essere a carico del cliente.

12. Resi

Se non diversamente specificato nella nostra Politica su rimborsi e resi, le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.

Per tutte le informazioni su resi, rimborsi, cambi, prodotti difettosi e condizioni applicabili, dai un’occhiata alla nostra Politica su rimborsi e resi.

13. Uso professionale

I prodotti Infinite Whitening sono destinati esclusivamente all’uso da parte di professionisti del settore odontoiatrico qualificati e di personale odontoiatrico autorizzato.

Questi prodotti non sono destinati all’uso da parte dei consumatori o all’uso domestico.

Il modulo di attivazione Infinite Whitening è progettato per essere utilizzato con una guida luminosa o un dispositivo Philips Zoom compatibile e non è destinato a funzionare come dispositivo autonomo per trattamenti odontoiatrici.

I clienti devono assicurarsi di disporre di un dispositivo Philips Zoom compatibile e di avere l’autorizzazione professionale, la formazione e le attrezzature necessarie per utilizzare il prodotto.

14. Contatti

Per domande relative alla spedizione, alla consegna, alle dogane o a un ordine già effettuato, contatta:

Infinite Whitening
Istanbul, Turchia
Email: orders@infinite-whitening.com
Sito web: infinite-whitening.com