Dernière mise à jour : août 2026
1. Introduction
Les présentes conditions générales régissent l’utilisation du site web d’Infinite Whitening ainsi que l’achat des produits disponibles via notre boutique en ligne.
En accédant à ce site Internet ou en passant une commande, vous reconnaissez avoir lu et compris les présentes Conditions générales et acceptez d’être lié par celles-ci.
Le site web et les produits sont gérés et fournis par :
Megatek Ltd., opérant sous le nom commercial d’Infinite Whitening
Adresse professionnelle :
AĞSAN Sanayi Sitesi, Eyüp Sultan, Aktar Sk. n° 2-H,
34885 Sancaktepe, Istanbul, Turquie
E-mail : orders@infinite-whitening.com
Téléphone : +44 7853 731722
Aux fins des présentes Conditions générales, le terme «Infinite Whitening » désigne l’entreprise susmentionnée.
2. Produits et utilisation prévue
Infinite Whitening propose des produits de rechange et de mise à niveau destinés à être utilisés avec des équipements dentaires compatibles.
Le module d’activation Infinite Whitening est conçu pour fonctionner avec un guide de lumière ou un appareil Philips Zoom compatible et ne peut pas être utilisé comme appareil dentaire autonome.
Un appareil Philips Zoom ou un guide de lumière compatible est nécessaire pour l’utilisation prévue du module d’activation.
Nos produits sont destinés à un usage dentaire professionnel.
Ils ne sont pas destinés à :
- usage domestique ;
- l’automédication ;
- être utilisé comme appareil de soins dentaires autonome ; ou
- toute utilisation autre que celle prévue.
Infinite Whitening ne propose ni traitement dentaire, ni diagnostic, ni conseil clinique. Il incombe aux clients de s’assurer que le produit est utilisé exclusivement par des professionnels dentaires dûment qualifiés et conformément à la législation et à la réglementation en vigueur, aux instructions du fabricant et aux normes professionnelles.
Il incombe aux clients de s’assurer que le produit est adapté à l’usage qu’ils souhaitent en faire et qu’ils disposent des qualifications professionnelles, de la formation, de l’équipement ou des installations nécessaires.
Important
Le fait qu’un produit puisse être acheté par un client ne signifie pas pour autant que ce produit soit adapté à une utilisation par le consommateur sans surveillance.
Les clients peuvent acheter ces produits pour leur usage personnel, pour leur entreprise, pour leur cabinet dentaire ou pour les offrir en cadeau à des professionnels du secteur dentaire. Toutefois, ces produits ne doivent être utilisés que par du personnel dentaire dûment qualifié ou habilité, dans le cadre de leur usage professionnel prévu.
3. Compatibilité des produits
Il vous incombe de vérifier la compatibilité avant de passer commande.
Le module d’activation « Infinite Whitening » nécessite un équipement Philips Zoom ou un guide de lumière compatible pour fonctionner.
Les informations fournies sur les pages produits ont pour but d’aider les clients à vérifier la compatibilité. Si vous n’êtes pas certain qu’un produit soit compatible avec votre équipement, veuillez contacter Infinite Whitening avant de l’acheter.
Infinite Whitening décline toute responsabilité en cas d’incompatibilité résultant de l’utilisation, par le client, d’équipements ou de composants non compatibles avec le produit.
4. Avertissement concernant les marques déposées Philips et Zoom
Philips® et Zoom® sont des marques déposées de Philips N.V. et/ou de ses filiales.
Infinite Whitening est une société indépendante qui n’est ni affiliée à Philips N.V. ni à ses filiales, ni soutenue, ni parrainée, ni autorisée, ni approuvée par celles-ci.
Les références à Philips et Zoom figurant sur ce site web ont pour seul but d’indiquer la compatibilité des produits.
L’utilisation des marques commerciales Philips ou Zoom n’implique aucune relation, aucun soutien, aucun parrainage, aucune autorisation ni aucune approbation de la part de Philips N.V.
5. Informations sur le produit
Nous mettons tout en œuvre pour nous assurer que les descriptions de produits, les caractéristiques techniques, les photographies, les prix, les informations relatives à la disponibilité et toute autre information sur les produits figurant sur ce site web sont exactes et à jour.
Toutefois, des légères différences peuvent apparaître au niveau des photographies, de l’aspect, de l’emballage ou d’autres caractéristiques non essentielles.
Si une erreur substantielle concernant les informations sur le produit ou son prix est constatée avant l’expédition d’une commande, Infinite Whitening se réserve le droit de contacter le client afin de vérifier s’il souhaite maintenir sa commande au prix ou selon les caractéristiques corrects.
Si le client ne souhaite pas poursuivre la commande, celle-ci pourra être annulée et tout paiement déjà reçu lui sera remboursé.
6. Prix
Sauf indication contraire, les prix affichés sur ce site web sont exprimés en dollars américains (USD).
Les prix des produits sont susceptibles de varier de temps à autre. Toute modification de prix n’aura aucune incidence sur une commande déjà acceptée et confirmée par Infinite Whitening.
Les frais de livraison, le cas échéant, sont calculés séparément et affichés lors du paiement.
Les clients sont tenus de s’acquitter de tous les droits de douane, taxes à l’importation, TVA/GST, frais de courtage ou autres frais applicables imposés par le pays de destination ou ses autorités.
Ces frais ne sont pas inclus dans le prix du produit, sauf indication contraire.
7. Commandes
Les clients peuvent passer commande via le système de paiement en ligne.
Le fait de passer une commande vaut demande d’achat des produits sélectionnés.
Une commande est considérée comme acceptée dès lors qu’Infinite Whitening la confirme et accepte la transaction.
Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler une commande lorsque cela s’avère raisonnablement nécessaire, notamment dans les cas suivants :
- disponibilité des produits ;
- des prix ou des informations sur les produits erronés ;
- impossibilité d’expédier vers la destination indiquée ;
- restrictions douanières ou à l’importation ;
- restrictions relatives aux transporteurs ;
- transactions présumées frauduleuses ou non autorisées ;
- des restrictions légales ou réglementaires ; ou
- d’autres circonstances qui nous empêchent d’honorer la commande.
Si une commande est annulée après réception du paiement, le montant versé pour la commande annulée vous sera remboursé.
8. Paiement
Les modes de paiement disponibles lors du paiement peuvent inclure les cartes de crédit ou de débit, ainsi que PayPal ou d’autres services de paiement proposés sur notre site web.
Le paiement doit être validé avant qu’une commande puisse être traitée et expédiée.
Nous ne conservons pas les données complètes des cartes de paiement sur notre site web, le traitement des paiements étant assuré par des prestataires de paiement tiers.
9. Expédition et livraison
Les commandes sont expédiées depuis Istanbul, en Turquie.
Infinite Whitening effectue des livraisons à l’international par l’intermédiaire de transporteurs tels que :
- FedEx ;
- DHL ;
- UPS ; et
- d’autres prestataires de transport international réputés.
Lorsqu’il existe plusieurs services de livraison pour une destination donnée, les options disponibles peuvent vous être proposées lors du paiement.
Les délais de livraison estimés sont généralement les suivants :
Livraison standard : environ 1 à 3 semaines
Livraison express : environ 1 à 4 jours ouvrés
Il s’agit d’estimations et non de dates de livraison garanties.
Les délais de livraison effectifs peuvent être affectés par les formalités douanières, les opérations du transporteur, les conditions météorologiques, les perturbations du transport, les conditions de sécurité, les conditions de livraison locales ou d’autres circonstances échappant à notre contrôle raisonnable.
Pour obtenir des informations complètes concernant les modes d’expédition, les délais de livraison estimés, les frais d’expédition, les formalités douanières et les restrictions de livraison, veuillez consulter notre Politique d’expédition.
10. Expédition à l’international, droits de douane et taxes
Les clients qui achètent des produits destinés à être livrés en dehors de la Turquie sont tenus de se conformer à l’ensemble des exigences d’importation en vigueur dans le pays de destination.
Le client est responsable de tout :
- droits de douane ;
- droits d’importation ;
- TVA/GST ;
- frais de courtage ;
- frais de dédouanement ;
- les frais de manutention du transporteur ; et
- les autres frais administratifs ou frais de transport liés à l’importation des produits.
Infinite Whitening n’a aucun contrôle sur le montant de ces frais.
Si vous souhaitez obtenir des informations concernant d’éventuels frais d’importation avant de passer commande, veuillez contacter l’autorité douanière compétente ou le transporteur concerné.
11. Restrictions de livraison
Notre objectif est d’expédier nos produits vers toutes les destinations du monde entier où un service de livraison fiable est disponible.
Toutefois, la livraison peut ne pas être disponible dans certains pays, territoires, régions, codes postaux ou adresses pour les raisons suivantes :
- conflit armé ou situation en matière de sécurité ;
- sanctions internationales ou restrictions commerciales ;
- restrictions relatives aux transporteurs ;
- restrictions douanières ou à l’importation ;
- restrictions à l’exportation ;
- les lois ou réglementations locales ; ou
- d’autres circonstances empêchant une remise conforme à la loi ou réalisable dans la pratique.
La disponibilité d’une destination donnée dépend en dernier ressort du transporteur et des restrictions applicables.
12. Retours et remboursements
Les retours et les remboursements sont régis par notre Politique de remboursement et de retour, disponible séparément.
Nous vous invitons à prendre connaissance de cette politique avant de passer commande.
Notre politique de remboursement et de retour précise ce qui suit :
- le délai de retour applicable ;
- conditions d’éligibilité ;
- procédures de retour ;
- frais de retour ;
- procédures de remboursement ;
- les produits défectueux ; et
- procédures de remplacement.
La politique de remboursement et de retour est accessible sans que les clients aient à se connecter ou à fournir des informations personnelles.
13. Garantie limitée de 10 ans
Infinite Whitening offre une garantie limitée de 10 ans sur le produit Infinite Whitening concerné, couvrant les défauts de fabrication et tout dysfonctionnement du produit dans le cadre d’une utilisation normale et conforme à l’usage prévu.
La garantie s’applique au produit Infinite Whitening lui-même.
La garantie couvre :
- les défauts de fabrication ; et
- dysfonctionnement du produit dans le cadre d’une utilisation normale et conforme à sa destination.
La garantie ne couvre pas :
- dommages mécaniques ;
- dommages matériels ;
- les dommages causés par un choc, un accident ou l’application d’une force excessive ;
- une installation incorrecte ;
- une utilisation inappropriée ;
- une utilisation inappropriée ou abusive ;
- modification ou réparation non autorisée ;
- les dommages causés par des équipements incompatibles ;
- les dommages causés par l’appareil Philips Zoom du client ou par tout autre équipement tiers ; ou
- les dommages résultant d’une utilisation non conforme à l’usage prévu du produit.
La période de garantie limitée prend effet à la date de livraison du produit à l’acheteur initial.
14. Demandes de garantie
Si un client estime qu’un produit présente un défaut de fabrication ou qu’il a cessé de fonctionner dans les conditions normales d’utilisation prévues, il doit contacter Infinite Whitening avant de renvoyer le produit.
Infinite Whitening peut vous demander des informations, des photos, des vidéos ou tout autre élément de preuve pertinent afin d’évaluer le problème signalé.
S’il est confirmé que le défaut ou la défaillance du produit est couvert par la garantie, Infinite Whitening vous fournira un produit de remplacement.
Frais de port pour les remplacements sous garantie
Les frais d’expédition du produit défectueux à Infinite Whitening sont à la charge du client.
Infinite Whitening prendra en charge les frais d’expédition liés à l’envoi du produit de remplacement au client.
15. Dommages mécaniques et physiques
Les dommages mécaniques ou physiques ne sont pas couverts par la garantie limitée.
On peut citer, à titre d’exemple, les dommages résultant :
- la suppression du produit ;
- écrasement ou déformation ;
- impact ;
- une mauvaise manipulation ;
- une installation incorrecte ;
- modification non autorisée ;
- l’ouverture ou la modification du produit ;
- recours excessif à la force ; ou
- d’autres causes physiques externes.
16. Colis perdus ou endommagés
Si un colis est perdu ou endommagé pendant le transport, les clients doivent contacter Infinite Whitening dès que possible.
Infinite Whitening collaborera avec le transporteur concerné afin d’enquêter sur cet envoi.
Lorsqu’il est confirmé qu’un colis a été perdu ou endommagé pendant le transport, Infinite Whitening vous fournira un produit de remplacement sans frais supplémentaires, y compris les frais d’expédition liés à cet envoi de remplacement.
Les clients sont priés de conserver l’emballage d’origine et les matériaux d’expédition des colis endommagés, car ceux-ci pourraient être exigés par le transporteur dans le cadre d’une enquête ou d’une réclamation.
17. Propriété intellectuelle
L’ensemble du contenu de ce site web, y compris, sans s’y limiter :
- texte ;
- descriptions de produits ;
- photographies ;
- graphiques ;
- logos ;
- marques déposées ;
- mises en page ;
- la mise en page des sites web ; et
- autres documents
appartient à Infinite Whitening ou fait l’objet d’une licence accordée à cette société, sauf indication contraire.
Le contenu ne peut être copié, reproduit, modifié, diffusé, publié ou exploité à des fins commerciales sans autorisation écrite préalable, sauf dans les cas autorisés par la législation en vigueur.
18. Utilisation du site web
Les clients s’engagent à ne pas utiliser ce site web à des fins illégales ou d’une manière susceptible d’endommager, de rendre inopérant, de surcharger ou de perturber le fonctionnement du site, ou encore d’entraver l’utilisation de celui-ci par d’autres clients.
Les clients ne doivent en aucun cas tenter d’accéder sans autorisation à quelque partie que ce soit du site web, à ses systèmes ou aux services associés.
19. Confidentialité
Les données à caractère personnel transmises via ce site web sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.
Nous invitons nos clients à consulter notre Politique de confidentialité pour obtenir des informations concernant la collecte, l’utilisation, la conservation et la protection des données à caractère personnel.
20. Limitation de responsabilité
Dans la mesure autorisée par la loi applicable, Infinite Whitening ne saurait être tenu responsable des pertes indirectes, accessoires, spéciales ou consécutives résultant de l’utilisation de nos produits ou de notre site web.
Aucune disposition des présentes Conditions générales n’a pour objet d’exclure ou de limiter une responsabilité qui ne peut être légalement exclue ou limitée en vertu de la législation applicable.
Aucune disposition des présentes Conditions générales n’affecte les droits ou protections impératifs dont un client peut bénéficier en vertu des lois applicables en matière de protection des consommateurs.
21. Événements échappant à notre contrôle raisonnable
Infinite Whitening ne saurait être tenue responsable des retards ou du non-respect de ses obligations lorsque ces retards ou ce manquement résultent de circonstances échappant à son contrôle raisonnable.
Ces circonstances peuvent notamment inclure :
- catastrophes naturelles ;
- une guerre ou un conflit armé ;
- le terrorisme ;
- sanctions ;
- restrictions gouvernementales ;
- restrictions douanières ;
- grèves ;
- perturbations des services de transport ;
- perturbations des transports ;
- conditions météorologiques extrêmes ;
- défaillances des infrastructures ;
- les pandémies ou les urgences de santé publique ; ou
- d’autres événements échappant à notre contrôle raisonnable.
22. Modifications apportées aux présentes conditions générales
Infinite Whitening se réserve le droit de mettre à jour les présentes conditions générales de temps à autre.
La dernière version sera publiée sur ce site web et mentionnera la date de sa dernière mise à jour.
Ces modifications n’auront aucune incidence sur les commandes déjà acceptées, sauf si la législation en vigueur l’exige.
23. Droit applicable
Les présentes conditions générales sont régies par le droit de la République de Turquie et doivent être interprétées conformément à celui-ci, sous réserve des droits et protections impératifs dont peuvent bénéficier les clients en vertu de la législation applicable.
24. Conformité réglementaire
Il incombe aux clients de s’assurer que l’achat, l’importation, l’installation et l’utilisation des produits sont conformes à l’ensemble des lois, réglementations, exigences professionnelles et conditions d’importation applicables dans le pays ou la juridiction où les produits sont utilisés.
Infinite Whitening ne garantit pas qu’un produit soit approuvé, enregistré ou autorisé par une autorité de régulation particulière ou dans une juridiction spécifique, sauf mention expresse sur la page du produit concerné.
Il vous appartient de déterminer si une autorisation réglementaire, un enregistrement, une qualification professionnelle ou toute autre autorisation est nécessaire pour l’utilisation prévue du produit.
25. Contactez-nous
Si vous avez des questions concernant les présentes Conditions générales, une commande, un produit, la livraison, les retours ou les demandes de garantie, veuillez nous contacter :
Infinite Whitening
AĞSAN Sanayi Sitesi, Eyüp Sultan, Aktar Sk. n° 2-H
34885 Sancaktepe, Istanbul, Turquie
E-mail : orders@infinite-whitening.com
Téléphone : +44 7853 731722
Site web : https://www.infinite-whitening.com
