Overview
La nostra politica di rimborso e restituzione dura 30 giorni. Se sono trascorsi 30 giorni dall’acquisto, non possiamo offrirti un rimborso completo o un cambio.
Per poter effettuare un reso, l’articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto. Inoltre deve essere nella confezione originale.
Per completare il tuo reso, abbiamo bisogno di una tua e-mail che descriva il motivo.
Ci sono alcune situazioni in cui vengono concessi solo rimborsi parziali:
- Qualsiasi articolo non in condizioni originali, danneggiato o mancante di parti per motivi non dovuti a un nostro errore.
- Qualsiasi articolo restituito dopo più di 30 giorni dalla consegna.
Rimborsi
Una volta che il tuo reso è stato ricevuto e ispezionato, ti invieremo un “e-mail per comunicarti che abbiamo ricevuto il tuo articolo restituito. Ti comunicheremo inoltre l” approvazione o il rifiuto del rimborso.
Se il rimborso viene approvato, verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al tuo metodo di pagamento originale entro un certo numero di giorni.
Rimborsi in ritardo o mancati
Se non hai ancora ricevuto il rimborso, controlla di nuovo il tuo conto corrente.
Contatta quindi la società che gestisce la tua carta di credito: potrebbe volerci del tempo prima che il rimborso venga ufficialmente inviato.
Contatta quindi la tua banca. Spesso ci sono dei tempi di elaborazione prima che il rimborso venga inviato.
Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all’indirizzo orders@infinite-whitening.com.
Sostituiamo gli articoli solo se sono difettosi o danneggiati. Se hai bisogno di sostituirlo con un articolo uguale, inviaci un “e-mail a orders@infinite-whitening.com e spedisci il tuo articolo a infinite-whitening. L” indirizzo del magazzino più vicino ti verrà comunicato.
Per restituire il prodotto, devi spedirlo a infinite-whitening nella confezione originale.
Le spese di spedizione per la restituzione dell’articolo sono a carico del cliente. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se riceverai un rimborso, il costo della spedizione di restituzione sarà detratto dal tuo rimborso.
A seconda del luogo in cui vivi, il tempo necessario affinché il prodotto scambiato ti raggiunga può variare.
Se stai restituendo articoli più costosi, puoi considerare di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile o di acquistare un “assicurazione sulla spedizione. Non garantiamo di ricevere l” articolo restituito.
Contattaci all’indirizzo orders@infinite-whitening.com per domande relative a rimborsi e restituzioni.
Politica di rimborso e restituzione
Ultimo aggiornamento: agosto 2026
1. Garanzia di rimborso entro 30 giorni
Vogliamo che i nostri clienti si sentano sicuri quando acquistano i prodotti Infinite Whitening.
Infinite Whitening offre una garanzia di rimborso di 30 giorni sui prodotti idonei.
Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi contattarci entro 30 giorni dalla ricezione del prodotto per richiedere un reso.
Per richiedere un reso, contattaci all’indirizzo:
Ti preghiamo di indicare il numero dell’ordine e una breve descrizione del motivo del reso.
Prima di restituire un prodotto, i clienti devono contattare Infinite Whitening e ricevere le istruzioni per il reso.
2. Condizioni di restituzione
Per poter essere restituito, il prodotto deve essere restituito in condizioni accettabili, insieme a tutti i componenti e accessori forniti in dotazione.
I prodotti che sono stati modificati, utilizzati in modo improprio, installati in modo errato, sottoposti a un uso eccessivo o danneggiati fisicamente dopo la consegna potrebbero non essere idonei al rimborso.
Infinite Whitening potrebbe richiederti informazioni, foto o altre prove ragionevoli relative alle condizioni di un prodotto restituito prima di approvare un rimborso.
3. Spese di spedizione per il reso
Per i resi effettuati nell’ambito della garanzia di rimborso entro 30 giorni, le spese di spedizione per la restituzione del prodotto a Infinite Whitening sono a carico del cliente.
Le spese di spedizione iniziali, se presenti, non sono rimborsabili, salvo diversamente previsto dalla legge vigente.
Una volta ricevuto e controllato il prodotto restituito, ti verrà accreditato il rimborso, previa approvazione, sul metodo di pagamento originale.
4. Prodotti difettosi e sostituzione
Se un prodotto presenta un difetto di fabbricazione o smette di funzionare durante il normale utilizzo previsto, ti preghiamo di contattare Infinite Whitening prima di restituirlo.
Una volta esaminato il problema e verificato che rientri nella presente politica, il prodotto verrà sostituito con uno nuovo.
Il cliente è tenuto a sostenere le spese di spedizione per la restituzione del prodotto difettoso a Infinite Whitening.
Infinite Whitening si farà carico delle spese di spedizione per l’invio del prodotto sostitutivo al cliente.
5. Danni non coperti
La nostra politica di sostituzione non copre i danni meccanici, fisici o causati da fattori esterni.
Ciò include, ma non si limita a:
- danni causati da cadute, urti, schiacciamenti, piegature o rotture;
- installazione non corretta;
- uso improprio o abuso;
- modifiche, alterazioni o riparazioni non autorizzate;
- danni causati da apparecchiature incompatibili;
- danni causati da un uso improprio; oppure
- qualsiasi altro danno fisico non dovuto a un difetto di fabbricazione.
6. Spedizioni smarrite o danneggiate
Se una spedizione va persa o arriva danneggiata, contatta Infinite Whitening il prima possibile.
Collaboreremo con il corriere per verificare la spedizione e, se necessario, avvieremo una pratica di reclamo nei confronti del corriere.
Se si conferma che una spedizione è andata persa o è stata danneggiata durante il trasporto, Infinite Whitening provvederà a inviare una spedizione sostitutiva senza alcun costo aggiuntivo per il prodotto.
Se un pacco arriva danneggiato, ti consigliamo di conservare l’imballaggio originale e il materiale di spedizione, perché potrebbero servirti per l’indagine del corriere o per presentare un reclamo.
7. Gestione dei rimborsi
Una volta ricevuto e controllato un prodotto restituito che soddisfa i requisiti, ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato.
I rimborsi approvati verranno accreditati sul metodo di pagamento originale.
Il tempo necessario affinché il rimborso appaia sul conto del cliente può dipendere dalla banca del cliente, dall’emittente della carta o dal fornitore del servizio di pagamento.
8. Sostituzioni e cambi
Sostituiamo i prodotti per i quali è stato accertato un difetto di fabbricazione o che smettono di funzionare se utilizzati normalmente e secondo le modalità previste.
Per una sostituzione autorizzata:
- È il cliente a pagare le spese di spedizione per restituire il prodotto difettoso a Infinite Whitening.
- Infinite Whitening si fa carico delle spese di spedizione del prodotto sostitutivo al cliente.
I danni meccanici o fisici non danno diritto alla sostituzione ai sensi della presente politica.
9. Contattaci
Per domande relative a rimborsi, resi, prodotti difettosi o sostituzioni, ti preghiamo di contattarci prima di restituire qualsiasi prodotto.
Email: orders@infinite-whitening.com
Telefono: +44 7853 731722
Luogo di spedizione: Istanbul, Turchia
