Overview
İade ve geri ödeme politikamız 30 gün sürmektedir. Satın alma işleminizin üzerinden 30 gün geçtiyse, size tam bir geri ödeme veya değişim sunamayız.
Bir iadenin uygun olması için, ürününüz aldığınız aynı durumda olmalıdır. Ayrıca orijinal ambalajında olmalıdır.
İadenizi tamamlamak için sizden nedenini açıklayan bir e-posta istiyoruz.
Yalnızca kısmi geri ödemelerin yapıldığı belirli durumlar vardır:
- Orijinal durumunda olmayan, bizim hatamızdan kaynaklanmayan nedenlerle hasar görmüş veya eksik parçaları olan herhangi bir ürün.
- Teslimattan sonra 30 günden fazla iade edilen herhangi bir ürün
Refunds
İadeniz alınıp incelendikten sonra, iade ürününüzü aldığımızı bildirmek için size bir e-posta göndereceğiz. Ayrıca geri ödemenizin onaylandığını veya reddedildiğini size bildireceğiz.
Onaylanmanız halinde iadeniz işleme alınacak ve belirli bir gün içinde kredi kartınıza veya orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak bir kredi uygulanacaktır.
Geç veya eksik geri ödemeler
Henüz bir geri ödeme almadıysanız, önce banka hesabınızı tekrar kontrol edin.
Ardından kredi kartı şirketinizle iletişime geçin, iadenizin resmi olarak gönderilmesi biraz zaman alabilir.
Ardından bankanızla iletişime geçin. Para iadesi gönderilmeden önce genellikle bir miktar işlem süresi vardır.
Tüm bunları yaptıysanız ve hala geri ödemenizi almadıysanız, lütfen orders@infinite-whitening.com adresinden bizimle iletişime geçin.
Ürünleri yalnızca kusurlu veya hasarlı olmaları durumunda değiştiriyoruz. Aynı ürünle değiştirmeniz gerekiyorsa, bize orders@infinite-whitening.com adresinden bir e-posta gönderin ve ürününüzü infinite-whitening’e gönderin. En yakın deponun adresi sizinle paylaşılacaktır.
Ürününüzü iade etmek için ürününüzü orijinal ambalajında infinite-whitening’e postalamalısınız.
Ürününüzü iade etmek için kendi nakliye masraflarınızı ödemekten sorumlu olacaksınız. Nakliye masrafları iade edilmez. Para iadesi alırsanız, iade kargo ücreti para iadenizden düşülecektir.
Yaşadığınız yere bağlı olarak, değiştirilen ürününüzün size ulaşma süresi değişebilir.
Daha pahalı ürünleri iade ediyorsanız, izlenebilir bir nakliye hizmeti kullanmayı veya nakliye sigortası satın almayı düşünebilirsiniz. İade ettiğiniz ürünü alacağımızı garanti etmiyoruz.
İade ve geri ödemelerle ilgili sorularınız için orders@infinite-whitening.com adresinden bize ulaşın.
